Arabiflix IPTV

اتصل بنا

سياسة الاسترجاع

تاريخ النفاذ: [يرجى إدخال التاريخ]

في arabiflix.tv، رضا العملاء هو أولوية بالنسبة لنا. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة خدمات البث الرقمي (IPTV)، نوضح أدناه سياسة الاسترجاع الخاصة بنا لضمان الشفافية.

1. عدم قابلية الاسترجاع بعد التفعيل

  • بمجرد تفعيل اشتراكك في خدمة arabiflix.tv وبدء استخدامك لها، فإن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترجاع تحت أي ظرف، بما في ذلك:

    • تغيير رأيك.

    • عدم توافق الخدمة مع جهازك.

    • جودة الإنترنت الضعيفة من طرفك.

    • استخدام جزئي أو عدم استخدام الخدمة.

2. الاسترجاع في حالة عدم التفعيل

  • في حال قمت بالدفع ولم يتم تفعيل اشتراكك خلال 24 ساعة من وقت الدفع، يمكنك طلب استرجاع كامل للمبلغ.

  • يجب إرسال طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني إلى: Contact@arabiflix.tv مع إرفاق إيصال الدفع وتفاصيل الطلب.

3. مشاكل تقنية

  • في حال واجهت مشاكل فنية في الخدمة، يرجى أولاً التواصل مع فريق الدعم الفني لحل المشكلة.

  • لا يتم إصدار استرجاع تلقائي بسبب مشاكل تقنية يمكن معالجتها مثل:

    • توقف القنوات المؤقت.

    • مشاكل في الاتصال بالإنترنت لديك.

    • إعداد غير صحيح على الجهاز.

4. إلغاء الاشتراك

  • لا يُسمح بإلغاء الاشتراك أو تحويله إلى شخص آخر بعد التفعيل.

  • لا يتم إصدار مبالغ جزئية مقابل الاشتراكات السنوية أو الشهرية التي لم تُستخدم بالكامل.

5. التغييرات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.

6. الاتصال بنا

للاستفسارات أو تقديم طلب استرجاع (عند استحقاقه)، يُرجى التواصل معنا عبر: